7 raisons d’externaliser votre support informatique

Alors que la plupart des grandes entreprises ont leurs propres services informatiques internes, les petites entreprises ne disposent généralement pas d’une infrastructure informatique suffisamment importante pour avoir besoin d’une équipe de support à plein temps.

A première vue, il peut sembler que les petites entreprises bénéficient de frais généraux moins élevés en ne versant pas de salaires permanents à des experts hautement qualifiés en informatique, mais considèrent que les employés du secteur privé britannique gaspillent en moyenne une journée par mois en raison de problèmes informatiques. Cela coûte à l’économie la somme astronomique de 35 milliards de livres sterling par an et a un impact considérable sur la productivité.

 

Comment l’outsourcing peut vous aider

 

En choisissant un entrepreneur local en TI, vous vous assurez que le soutien dont vous avez besoin n’est qu’à un appel téléphonique, peu importe si le problème est d’ordre matériel ou logiciel. En externalisant vos besoins en support informatique, vous pouvez le faire :

 

Économisez de l’argent
Protégez votre productivité tout en économisant de l’argent. Un professionnel interne dédié coûterait entre 30.000 et 40.000€ par an selon l’expérience. Ces chiffres n’incluent pas les coûts supplémentaires tels que les indemnités de maladie, les cotisations patronales à l’assurance nationale et les congés payés.

 

Accédez à l’expertise selon vos besoins
L’outsourcing est particulièrement rentable parce que vous ne payez que pour les services que vous utilisez. Cela vous donne le meilleur des deux mondes, votre entreprise bénéficie d’une productivité accrue tout en évitant les coûts inhérents associés à la rétention d’une équipe de support informatique à temps plein en interne.

 

Accédez à un ensemble de compétences étendu
Le support informatique est un domaine en constante expansion qui s’élargit au fur et à mesure que de nouvelles technologies voient le jour. En externalisant votre support informatique, vous évitez les dépenses permanentes liées à la formation ou à l’embauche de personnel supplémentaire possédant les compétences requises.

 

Soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année
Afin d’obtenir la même couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an que celle que de nombreux spécialistes de l’outsourcing du soutien IT offrent à partir d’une équipe interne de soutien IT, vous devez employer au moins quatre professionnels pleinement qualifiés, plus si vous voulez prévoir des vacances et des congés de maladie.

 

Évolutivité sans effort
Dans le monde des affaires moderne, la clé du succès réside souvent dans la capacité d’augmenter ou de réduire rapidement l’échelle de vos activités. Avec l’outsourcing, il suffit d’un courriel ou d’un appel téléphonique pour obtenir de la main-d’œuvre supplémentaire. Il n’y a pas de frais d’agence de recrutement à payer et aucun processus de recrutement fastidieux. Votre entreprise peut rapidement déployer la main-d’œuvre requise pour des tâches telles que l’expansion du réseau et la configuration du serveur.

 

Sécurité IT
Avec l’évolution constante des menaces numériques provenant des pirates, des virus, des logiciels malveillants et des attaques de phishing, il est impératif d’adopter une position proactive concernant la sécurité informatique de votre entreprise. Votre fournisseur de support informatique externalisé sera en mesure de surveiller vos systèmes à distance et de sécuriser l’ensemble de votre infrastructure. Vous pouvez même économiser de l’argent sur les meilleurs programmes antivirus et de protection contre les logiciels malveillants en achetant auprès de votre partenaire de support informatique.

 

Bénéficiez des dernières technologies
Des entreprises comme Excalibur IT Support ont un large éventail de partenariats et d’accréditations avec des leaders technologiques mondiaux tels que Microsoft, Dell, Adobe, Cisco, Dell et Norton. Ces partenariats sont des canaux efficaces par lesquels vous pouvez vous renseigner sur les nouvelles technologies et souvent économiser de l’argent.